Стратегия планирования категорий, ориентированная на будущее
Вызовы давно стали нормой для ритейла, будь то экологические сбои или продолжающаяся эпидемия COVID-19, либо структурные сбои, такие как изменение привычек потребителей в омниканальном мире. В современных условиях необходимы решения, которые позволят розничным компаниям и CPG иметь гибкую инфраструктуру и оперативные данные для управления этими сбоями.
Многие инструменты планирования категорий применяются более 10 лет. К счастью, сейчас лучшее время, чтобы инвестировать в уже существующие инновационные технологии и аналитику. Стратегия планирования категорий, учитывающая возможные отклонения и сбои, необходима розничным компаниям и CPG для процветания в будущем.
Инновации в ритейле определяют будущее бизнеса на десятки лет!
Зачастую ритейлеры и CPG недовольны предлагаемыми решениями по планированию категорий. Причина заключается в том, что для формирования стратегий они используют технологию, которая была создана много лет назад и, хотя она периодически модернизировалась, но уже достигла той точки, когда не может идти дальше.
Розничным сетям необходимо внедрять инновации, чтобы обеспечить рост продаж – старых способов и методов сегодня недостаточно.
Стремление двигаться вперед само по себе – прекрасно. Но, если оно выливается в создание псевдогибридной модели стратегии планирования категорий или сводится к попыткам что-то залатать, то это работа на краткосрочную перспективу. Такое решение точно не подготовит бизнес к последующим изменениям.
Совсем недавно разговоры о внедрении инноваций в операционные модели воспринимались как утопия. Но сейчас рынок готов и даже требует от розницы работать в новом режиме с постоянно изменяющимися данными на входе.
Сегодня речь идет не просто о замене одного решения на другое, а о настоящих инновациях в стратегии планирования категорий. Учитывая мировые тенденции, изменения в отрасли за последние пару лет, связанные с пандемией, – это определенно правильное время для перемен.
К тому же статистические данные подтверждают необходимость инноваций в ритейле. На вопрос о степени автоматизации бизнес-процессов и применения ПО большинство респондентов ответили, что, по их мнению, имеют доступ только к базовой аналитике. С таким положением дел невозможно оперативно реагировать на такие серьезные изменения, как COVID-19, или угнаться за интернет-магазинами, которые могут изменять свой ассортимент в соответствии с индивидуальными запросами потребителей.
Решения IRCG для планирования, оптимизации и управления кластерами и категориями соответствуют современным тенденциям, разработанным на перспективу и готовы к будущему. Использование современных технологий, большая экспертиза и наличие команды специалистов позволяет разрабатывать и внедрять решения, которые будут актуальными десятки лет, обеспечивая развитие бизнеса в условиях постоянных вызовов.
Что дает применение исследовательской или прогнозной аналитики в стратегии планирования категорий?
На практике, согласно совместному исследованию вендора International Retail Consulting Group – Symphony RetailAI и компании Incisiv, 80% розничных сетей не имеют достаточной аналитики для принятия своевременных и эффективных решений.
До 5% роста продаж можно достичь с внедрением в стратегию планирования категорий аналитики более высокого уровня и вывести их на качественно новый уровень.
В нашей практике есть кейсы, когда клиент использует аналитику в основном для понимания взаимозаменяемости продуктов с переключением спроса. Это делается для понимания, что можно изъять из ассортимента товар или бренд, а продажи без проблем перейдут на другие продукты. На основе этих данных ритейлер выстраивает оптимизированный ассортимент, что является отличным примером использования передовых аналитических возможностей.
Еще один немаловажный момент в стратегии планирования категорий – возможности коллаборации поставщика CPG и ритейлера для создания лучшего ассортимента, ориентированного на потребителя. Это лучший и беспроигрышный вариант взаимодействия для обеих сторон. Вместо траты времени на переговоры, поставщик и ритейлер могут сосредоточиться на увеличении взаимных продаж на основе совместного использования данных. Такое сотрудничество приносит пользу всем трем сторонам: ритейлеру, поставщику и, конечно же, потребителю.
Теме коллаборации поставщика и ритейлера был посвящен доклад генерального директора и основателя компании International Retail Consulting Group, Павла Щербакова на отраслевой выставке ритейла – RAU EXPO 2021. Об этом мы писали в нашей публикации.
Интеграция систем повышает производительность планирования категорий!
Если говорить об аналитике и инновациях, немаловажным для качественной стратегии планирования категорий остается вопрос интеграции. Решения IRCG на основе облачной платформы, созданы так, чтобы данные из различных источников были полностью интегрированы. В результате чего данные передаются напрямую без ручной корректировки по всей платформе. К тому же есть существенное различие между использованием решений с локальной базой данных и решениями на базе облачных технологий.
Облачные технологии, в отличие от локальных БД, предлагают больше возможностей для доступа к данным и их анализу из любой точки земного шара. Также немаловажным преимуществом является доступ к данным обеих сторон и отслеживаемость действий по работе с информацией, что снижает риск изменения или удаления данных.
Следует избегать разрозненных систем – интегрированная платформа аналитики увеличивает надежность хранения данных и производительность процесса планирования категорий.
Чем грозит использование устаревших систем:
- Системы без интеграции позволяют пользователям вручную переписать данные в планограмме на рабочем столе, любой пользователь может загрузить информацию в базу данных, и она сохранит их в таблицах, и не будет контрольной точки для восстановления. Подобные ручные способы корректировки данных приводят к изменению данных, что полностью лишает смысла использование аналитики.
- Помимо всего сказанного, неинтегрированные системы уступают в том, что данные приходится обрабатывать вручную. А что происходит, когда пользователям приходится переносить данные из одного процесса в другой или как-то взаимодействовать с информацией? Процесс аналитики становится зависимым от человеческого фактора, теряет в качестве и занимает много времени.
Какой из этого можно сделать вывод? Интеграция действительно связана с повышением производительности в планировании категорий. Полностью интегрированная платформа делает процесс аналитики более продуктивным, а вы получаете чистый источник данных для формирования стратегии.
Хотите узнать, как сформировать разумный ассортимент на практике и как партнерство в управлении изменениями помогает поднять продажи и прибыль? Как разумно подойти к кластеризации и как полностью интегрированная система делает за вас всю сложную работу? Следите за статьями блога или обращайтесь за консультацией по вопросам автоматизации процессов ритейла, услугам аудита и консалтинга в торговле к специалистам IRCG для чего пишите на [email protected] или заполняйте форму ниже!
Подготовлено по материалам symphonyretailai.com
