Оптимизация ассортимента и пространства: прогрессивные технологии для прогрессивного бизнеса
Одной из составляющих успешного ритейл-бизнеса является способность ритейлера распознавать новые товарные тенденции и поведение потребителей при совершении покупок, а также быстро разрабатывать и реализовывать эффективные стратегические планы, тем самым получая определенное преимущество перед конкурентами. Скорость и гибкость особенно актуальны в таких областях, как оптимизация ассортимента и планирование макро- и микропространства. Поскольку полка, физическая или цифровая, — это лицо ритейлера. И от того, насколько умело она будет использована, напрямую зависит прибыль компании.
Какие инструменты помогают достичь успеха в оптимизации ассортимента и оценить переключение спроса, читайте дальше.
Проблемы оптимизации ассортимента и пространства
Активный рост электронной коммерции, имеющий место в течении нескольких последних лет, требует быстрого внедрения технологий, ориентированных на потребителя, а также обновления операционных процессов и методов выполнения заказов, что усложняет бизнес.
Опрос, проведенный компанией Retail Systems Research (RSR) среди розничных продавцов, показал основные проблемные области в секторе FMCG. В первую очередь выявленные проблемы были связаны с ценовой чувствительностью и непредсказуемостью покупательского спроса.
Так, опрошенные ритейлеры отметили:
-
возросшую чувствительность покупателя к цене – 67%;
-
непредсказуемость спроса – 61%;
-
необходимость развития и проактивности ритейлеров – 33%;
-
заинтересованность потребителя в более уникальных продуктах, чем предлагают розничные продавцы на момент опроса – 33%.
Все вопросы о создании планограмм, программах для их построения и решениях для категорийного менеджмента задавайте нашим консультантам: пишите на почту [email protected] или заполняйте форму для заказа обратного звонка.
Быстро меняющееся поведение покупателей, предпочтений каналов сбыта, изменения в образе жизни, тенденция работы на дому, вызванные пандемией и политическими факторами, и влияние этих факторов на расходы требует от розничных продавцов большей динамичности в своих действиях.
Кроме того, стремительные изменения потребительского спроса усложняют создание прогнозов, разработку планов категорий и поддержку соблюдения планограмм. Ведь в связи с динамичными изменениями спроса правильно реализованные планограммы могут изменяться в среднем на 10% в неделю.
Частые колебания цен, рекламные акции, вызывающие необходимость корректировки запасов, огромные объемы данных, подлежащих анализу, и бесчисленное количество переменных, которые могут повлиять на эффективность той или иной категории, снижают продуктивность усилий по оптимизации ассортимента и пространства.
Эти проблемы требуют новых подходов к привычным процессам категорийного менеджмента и использования передовых технологий на основе искусственного интеллекта (ИИ), которые повышают скорость, точность и автономность управленческих решений.
Приглашаем проверить бизнес-процессы категорийного менеджмента: скачайте чек-лист МСМ и посмотрите, где и что можно улучшить.
Новое видение оптимизации ассортимента и пространства: динамично, интегрировано и с поддержкой ИИ
Современные инструменты с поддержкой искусственного интеллекта помогают ритейлеру принимать объективные и гибкие решения, основанные на научных данных.
В частности, такие инструменты дают возможность:
-
Использовать релевантные данные о покупателях. Объем данных растет с экспоненциальной скоростью, и выявление высокоактивных сведений о покупателях невозможно без использования ИИ.
-
Повышать скорость принятия решений. Продажи, промоактивности, изменение окружающей и конкурентной среды – это лишь небольшая часть факторов, влияющих на принятие решений. Инструменты, основанные на ИИ, помогут повысить качество принятых решений в отношении планирования поведения категорий с учетом множества факторов.
-
Увеличивать точность рекомендаций. Ритейлеры могут понять, что произошло и почему, но интеллектуальные системы могут рекомендовать дальнейшие максимально эффективные действия.
-
Выявлять «слепые зоны» в магазине. Возможности интеллектуального анализа и контроля полок обеспечивают мониторинг в точках продаж, который позволяет ритейлерам узнать, что на самом деле происходит в магазинах, чтобы выявить ситуацию отсутствия товара на полке.
-
Разорвать цикл зависимости от календаря. Инструменты на основе ИИ позволяют пересмотреть категорию, когда это диктуется поведением потребителя, в отличие от использования календаря пересмотра категорий.
Позвольте алгоритмам выполнить работу, а затем доверьтесь науке, стоящей за рекомендациями.
Как результат, пользователи систем на основе ИИ (в зависимости от индивидуальных обстоятельств) получают следующие преимущества:
-
в 3 раза – сокращение процесса рассмотрения категорий;
-
на 30% – увеличение операционной эффективности;
-
на 5% – увеличение роста категорий;
-
на 2% – улучшение уровня запасов;
-
на 25% – сокращение отсутствия товаров на складе.
Чтобы достичь таких показателей, необходимо продуманно и ответственно подойти к выбору соответствующего программного продукта.
На что обратить внимание при выборе решения для оптимизации ассортимента и пространства
Если вы осознаете важность оптимизации ассортимента и пространства и задумываетесь о том, чтобы обновить свои возможности, рекомендуем ответить на следующие 8 вопросов и оценить их актуальность для вашей компании:
1. Является ли рассматриваемое вами решение для оптимизации полностью интегрированным в ассортимент и планирование макро- и микропространства?
2. Использует ли оно преимущества облачного решения, чтобы обеспечить легкость обновления и повышенную безопасность?
3. Можно ли автоматизировать процесс создания планограмм, чтобы сделать планирование категорий более динамичным?
4. Используются ли модели искусственного интеллекта для выработки рекомендации относительно фасовки продукции и дней поставки?
5. Как система будет поддерживать/улучшать сотрудничество с поставщиками?
6. Интегрируется ли решение с системой изучения покупателя и возможностями анализа полок?
7. Может ли решение развиваться, обеспечивая гибкость в будущем?
8. Поддерживается ли решение организацией, обладающей необходимыми ресурсами для обеспечения непрерывной инновации?
Решения, предлагаемые компанией International Retail Consulting Group, включают полный комплекс управления ассортиментными единицами и товарами и помогают автоматизировать множество процессов на пути товара к полке: складские процессы, прогнозирование спроса и продаж, управление заказами. По всем вопросам внедрения IT-решений в ритейле, услугам консалтинга и сопровождения систем автоматизации пишите на [email protected] или заполняйте форму ниже.
Подготовлено по материалам symphonyretailai.com
